首先用手机拍下有问题的地方,越清晰越好,留下商品质量问题的内证据,然后联容系该商品的淘宝店家,将拍的照片问题等详细的描述给他,接着等待淘宝店家处理。有问题的话店家会采取退换货,或者是现金补偿,如果店家态度恶劣的,可以找到淘宝进行投诉反馈。
在快递签收时打开包裹检查一下,有问题的话就直接拒收,可以避免出现这种情况。
扩展资料:
淘宝交易最长可以十五天退换货。
7天无理由退换货的商品,是指买家在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)有权申请无理由退货服务 ,卖家需配合买家完成退货。
如超过签收后的7天,买家因个人原因如拍错,多拍,不喜欢,不想要等理由申请退货,卖家有权利拒绝买家的退货申请,同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。
参考资料来源:百度百科-网上购物
参考资料来源:淘宝网-淘宝消费者服务中心官网—退货流程
如您的商品出现质量问题,您可以按照方式进行处理:
一、若交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款。
申请退款流程如下:
1、在【我的淘宝】左侧栏找到【已买到的宝贝】。
2、点击【已买到的宝贝】,找到自己需要退款的订单,点击退款/退货。
3、按照退款协议填写,点击申请退款即可。
如果卖家拒绝后点击【要求客服介入】,同时提供相应的凭证(如实物图片,视频链接,检测报告),等待天猫审核处理。
申请客服介入流程如下:
1、请登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单。
2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】,如下图:
如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
二、若交易已成功,请您积极联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证,如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请申请售后处理。
申请售后处理流程如下:
1、登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:
2、请选择您要申请的服务类型:我要退款、我要退货
3、申请服务类型选择【我要退货】后,按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可。
如果卖家拒绝后点击【要求客服介入】,同时按照天猫的页面提示要求提供相应的凭证,等待天猫审核处理。
若卖家存在延迟发货、质量问题等行为是可以投诉的。
需要您在付款后申请退款成功且交易状态为‘交易关闭‘的15天内,通过登录到【我的淘宝】在【已买到的宝贝】,找到该笔订单点击【投诉卖家】,根据跳转的页面选择投诉原因,发起投诉。
如您的淘宝订单已经【交易成功】,是没有【投诉卖家】入口的,如您有售后问题未能解决,可联系人工客服处理。
质量问题退款
一般在淘宝买东西还是有一定保障的,一般的店铺都支持7天无条件退、换货,食物类商品除外。内如容果收到货后不满意或有质量问题,第一时间与店铺客服联系,说明情况,并把物品退回卖家,可以协商更换或退款,协商好以后,点击订单里的申请退货,等待卖家处理即可。
悲催了,自己大意了!一般开发商做的防水都是豆腐渣工程,很多业主在装修时候都会重新做防水的。看看是那些地方漏水,找专业人士弄吧!
装修合同和质量不合格证据即可。
质量问题应该由开发商负责,你先要看房屋是否已经经过验收,如果没有验收合格,不具备交房条件。另外可以申请鉴定,如果存在严重安全隐患,可以要求*房。
如果没造员伤害,在质保期内只能赔付实物损失,或者给你修好。。。 超过质保期,只能协商
什么样的质量问题呢
首先用手机拍下有问题的地方,越清晰越好,留下商品质量问题的内证据,然后联容系该商品的淘宝店家,将拍的照片问题等详细的描述给他,接着等待淘宝店家处理。有问题的话店家会采取退换货,或者是现金补偿,如果店家态度恶劣的,可以找到淘宝进行投诉反馈。
在快递签收时打开包裹检查一下,有问题的话就直接拒收,可以避免出现这种情况。
扩展资料:
淘宝交易最长可以十五天退换货。
7天无理由退换货的商品,是指买家在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)有权申请无理由退货服务 ,卖家需配合买家完成退货。
如超过签收后的7天,买家因个人原因如拍错,多拍,不喜欢,不想要等理由申请退货,卖家有权利拒绝买家的退货申请,同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。
参考资料来源:百度百科-网上购物
参考资料来源:淘宝网-淘宝消费者服务中心官网—退货流程
如您的商品出现质量问题,您可以按照方式进行处理:
一、若交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款。
申请退款流程如下:
1、在【我的淘宝】左侧栏找到【已买到的宝贝】。
2、点击【已买到的宝贝】,找到自己需要退款的订单,点击退款/退货。
3、按照退款协议填写,点击申请退款即可。
如果卖家拒绝后点击【要求客服介入】,同时提供相应的凭证(如实物图片,视频链接,检测报告),等待天猫审核处理。
申请客服介入流程如下:
1、请登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单。
2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】,如下图:
如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
二、若交易已成功,请您积极联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证,如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请申请售后处理。
申请售后处理流程如下:
1、登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:
2、请选择您要申请的服务类型:我要退款、我要退货
3、申请服务类型选择【我要退货】后,按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可。
如果卖家拒绝后点击【要求客服介入】,同时按照天猫的页面提示要求提供相应的凭证,等待天猫审核处理。
拓展资料:若卖家存在延迟发货、质量问题等行为是可以投诉的。
需要您在付款后申请退款成功且交易状态为‘交易关闭‘的15天内,通过登录到【我的淘宝】在【已买到的宝贝】,找到该笔订单点击【投诉卖家】,根据跳转的页面选择投诉原因,发起投诉。
如您的淘宝订单已经【交易成功】,是没有【投诉卖家】入口的,如您有售后问题未能解决,可联系人工客服处理。
质量问题退款
一般在淘宝买东西还是有一定保障的,一般的店铺都支持7天无条件退、换货,食物类商品除外。内如容果收到货后不满意或有质量问题,第一时间与店铺客服联系,说明情况,并把物品退回卖家,可以协商更换或退款,协商好以后,点击订单里的申请退货,等待卖家处理即可。
悲催了,自己大意了!一般开发商做的防水都是豆腐渣工程,很多业主在装修时候都会重新做防水的。看看是那些地方漏水,找专业人士弄吧!
装修合同和质量不合格证据即可。
质量问题应该由开发商负责,你先要看房屋是否已经经过验收,如果没有验收合格,不具备交房条件。另外可以申请鉴定,如果存在严重安全隐患,可以要求*房。
如果没造员伤害,在质保期内只能赔付实物损失,或者给你修好。。。 超过质保期,只能协商
什么样的质量问题呢