装修纠纷找哪个部门解决

装修 解决 纠纷
haohao开心  
网友的回答
丁国栋3

您好!
工商消委&行业协会调解
一旦发现装修施工技术不过关,或者装修污染物超标时,消费者下一步就应该找对正确的维权机构。装修行业比较特殊,主管部门并不明确,导致消费者难以找到具有强制力的维权机构,但可以通过以下几个渠道,尝试解决问题。
装修公司/产品厂家
家具建材出现问题、装修质量不过关,首先应该找责任人,也就是对应的厂家或装修公司。例如木地板掉色、瓷砖色差大、皮家具掉皮等,都是明显的质量问题,首先可以跟品牌的店面或客服联系,令其上门查看,解决问题。装修出现质量问题的,可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。
除了一些负责任的品牌和企业,一般的商家都会采取拖延,甚至不处理的态度。如果是比较大的企业,业主不妨直接投诉到公司总部,如果总部重视口碑和信誉,会责令相关负责人及时解决。如果投诉到总部仍然得不到合理的回应,消费者也只能另辟蹊径。
家居卖场
消费者一般是在家居卖场中购买家具、建材。据新快报记者了解,广州的很多家居卖场有一定的售后和投诉机制。例如一些较为知名的卖场还提供“先行赔付”服务,即一旦出现产品质量问题,卖场方会先行赔付,并与品牌沟通,帮助消费者解决问题。品牌知名度大、统一收银的卖场在这方面做得更加到位,也成为保护消费者权益的一种方式。不过,家居卖场毕竟只是租赁方,强制力有限。如果品牌商家不配合,家居卖场在多数情况下也爱莫能助。
行业协会
行业协会并非官方机构,但作为行业不可或缺的一部分,行业协会有带头、促进企业发展的作用。建筑装饰协会、衣柜协会、防水协会……各大建筑装饰行业协会都会有会员单位,很多行业知名的企业也纷纷入会。如果遭遇装修纠纷的企业恰好是某协会的会员,可以向协会投诉。一些企业会考虑到行业声誉,也会积极配合。但同样地,行业协会并不具备强制力,未必能够彻底解决问题。
工商消委
工商局其旗下的消委会是调解消费纠纷的主要机构。无论消费者遭遇到哪个行业的纠纷,都可以找消委进行投诉、调解,装修问题也同样如此。一般来说,消委出面企业的配合度相对更高。但工商局并非装修的主管部门,只能起到调解作用,但不具备强制力。企业不愿意配合的话,也难以将之绳之以法。
媒体监督
媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。
诉诸法律
当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者只能使出终极手段――向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错,法院判决具有法律上的强制性,企业也必须负起责任。
望采纳,谢谢

追趕跑跳碰

内容如下:装修出现质量问题的,可以找包工头、装修公司的监理人员回、装修公司的客答服部门投诉。

乖乖黑宝宝

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)内与经营者协商和容解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

greenxixi503

你好,肯定去工商局报,但不知你找的是装修队还是比较正规的装修公司。

呼伦小贝尔

没有特别好的部门,装修好多事都是扯皮的事,只怪你自己找装饰公司的时候没有挑好,你找的是哪个公司呢?

I小蘑菇I

找装修公司 或者精装找物业 希望可以帮到你
找装修公司 或者精装找物业 希望可以帮到你

cn是一颗溏心蛋

打12315,具体要看装修哪部分有问题,或者其他。

xuexue1535

掰开时,互相之间有犀利;质量差的瓷砖中间有空隙,重物下压时容易破损。 如果不是瓷砖不平整,那就是施工方没有铺好! 如果双方都推卸责任的话,建议打315进行,让他...