话务员一般就是接一下 客户的电话，装修公司的话务员，应该就是负责接一下客户的电话，做好自己的服务，然后打电话提醒客户售前售后什么的，你可以具体咨询装修公司，祝你工作顺利。
最主要的是熟悉公司的报价单,一般新人入职都有老员工带或短期培训。你只要多问问,敢张嘴就OK了。
最起码要对公司的模式业务做到非常熟悉，客户不管问什么问题都要做到解释得清，语气要委婉不能强硬，也就是说专业度要强。
知道公司的品牌形象及优势，公司的资费标准，各小区的案例等等基本的都该知道
继续打
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