8H床垫不能买，物流私自退货，客户买单，客服1006号态度恶劣！！！本人于7月2日在小米电视商城下单了一个元的床垫，本以为很快就能到货，因为一周后要出门旅游，结果德邦物流大概在一周后才联系说送货，期间联系8H客服催单无果，此时已经身在外地，遂协商是否能放在楼下小卖铺，对方不置可否，只是询问什么时候能回来，答复是8月初，对方挂机。等回家后联系德邦送货，说是已经退回到8H！！！可是我们期间既没有接到德邦的电话！也没有接到8H的电话！！！遂联系8H客服，接听电话的客服1006号，告知需要客户承担120元退货费后才能发货，我告知从未要求过退货，且已经跟德邦物流确认了接货的时间，在我不知情的情况下强行退货，且让客户承担运费是不合理的。 此时1006号客户开始不耐烦了，反复强调必须承担运费否则不会发货，也不会退单。当天事情没有解决，客服说第二天解决，第二天直到客服下班也没有打过来，第三天继续打给该客服，该客服态度开始提出不合理要求，要求我们提供与德邦送货员联系的录音记录，我怎么会想到跟个送货员的沟通录音呢？接着，对方开始让我提供送货员的姓名，且就是一再重复，8H和德邦的关系多么多么好，德邦说联系我了，我不收货，德邦不会说谎，那就是客户说谎了？？？我怎么会记得送货员的名字，我自始至终都是跟8H发生交易，送货出现问题，8H应该主动跟我联系，物流公司和8H的协议我不清楚，我怎么知道他们怎么沟通，说客户说谎，你有什么证据？？？让我提供录音，我网购几年了，闻所未闻！！！ 注意：无论是小米客服还是8H客服都没有投诉通道，小米客服压根就不管8H的售后，8H就那么几个客服转来转去，问题就是坚决不给解决！ 8H床垫不能买，物流私自退货，客户买单，客服1006号态度恶劣！！！
甲醛超标，会睡死的。而且退货需要500元的运费。坑人
8H真的垃圾。买来才睡了一个月，已经下塌了。真的垃圾，后悔买了
买买买，相信小米
建设部关于《住宅室内装饰装修管理办法》第十一条规定:装饰装修企业从事住宅室内装饰装修活动,应当遵守施工安全作规程,按照规定采取必要的安全防护措...
还有在室内装修中大量使用木质装饰材料而未做任何防火处理;更换厨、卫地砖后不做防... 而且完成的家庭装修将会是一个完全没有配套风格的"家",令客户哭笑不得.
装饰行业主管部门进行家庭装饰活动的管理和服务工作。第十八条规定:家庭装饰合同纠纷的当事人,可向室内装饰行业主管部门或其他有关部门,室内装饰行业主管部门应当...
大部分装修公司都是这样的,这种都是小型装修公司的常用手段,需要消费者自己判断,看装修公司的规模,线验馆,合作的装修品牌,行业年限,自己也要多看一些关于装修的知识...
应该适用。首先装修服务是消费行为，其次只要你是消费者，不是从事生产经营，再者有不履行承诺，有确凿的诈行为。就没有理由不适用《新消法》。2
8H床垫不能买，物流私自退货，客户买单，客服1006号态度恶劣！！！
本人于7月2日在小米电视商城下单了一个元的床垫，本以为很快就能到货，因为一周后要出门旅游，结果德邦物流大概在一周后才联系说送货，期间联系8H客服催单无果，此时已经身在外地，遂协商是否能放在楼下小卖铺，对方不置可否，只是询问什么时候能回来，答复是8月初，对方挂机。等回家后联系德邦送货，说是已经退回到8H！！！可是我们期间既没有接到德邦的电话！也没有接到8H的电话！！！遂联系8H客服，接听电话的客服1006号，告知需要客户承担120元退货费后才能发货，我告知从未要求过退货，且已经跟德邦物流确认了接货的时间，在我不知情的情况下强行退货，且让客户承担运费是不合理的。
此时1006号客户开始不耐烦了，反复强调必须承担运费否则不会发货，也不会退单。当天事情没有解决，客服说第二天解决，第二天直到客服下班也没有打过来，第三天继续打给该客服，该客服态度开始提出不合理要求，要求我们提供与德邦送货员联系的录音记录，我怎么会想到跟个送货员的沟通录音呢？接着，对方开始让我提供送货员的姓名，且就是一再重复，8H和德邦的关系多么多么好，德邦说联系我了，我不收货，德邦不会说谎，那就是客户说谎了？？？我怎么会记得送货员的名字，我自始至终都是跟8H发生交易，送货出现问题，8H应该主动跟我联系，物流公司和8H的协议我不清楚，我怎么知道他们怎么沟通，说客户说谎，你有什么证据？？？让我提供录音，我网购几年了，闻所未闻！！！
注意：无论是小米客服还是8H客服都没有投诉通道，小米客服压根就不管8H的售后，8H就那么几个客服转来转去，问题就是坚决不给解决！
8H床垫不能买，物流私自退货，客户买单，客服1006号态度恶劣！！！
甲醛超标，会睡死的。而且退货需要500元的运费。坑人
8H真的垃圾。买来才睡了一个月，已经下塌了。真的垃圾，后悔买了
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建设部关于《住宅室内装饰装修管理办法》第十一条规定:装饰装修企业从事住宅室内装饰装修活动,应当遵守施工安全作规程,按照规定采取必要的安全防护措...
还有在室内装修中大量使用木质装饰材料而未做任何防火处理;更换厨、卫地砖后不做防... 而且完成的家庭装修将会是一个完全没有配套风格的"家",令客户哭笑不得.
装饰行业主管部门进行家庭装饰活动的管理和服务工作。第十八条规定:家庭装饰合同纠纷的当事人,可向室内装饰行业主管部门或其他有关部门,室内装饰行业主管部门应当...
大部分装修公司都是这样的,这种都是小型装修公司的常用手段,需要消费者自己判断,看装修公司的规模,线验馆,合作的装修品牌,行业年限,自己也要多看一些关于装修的知识...
应该适用。首先装修服务是消费行为，其次只要你是消费者，不是从事生产经营，再者有不履行承诺，有确凿的诈行为。就没有理由不适用《新消法》。2