家具导购岗位职责

家具 岗位职责 导购
蓝梦蝶朵丽卡  
网友的回答
karenchao1983

一、家具导购员岗位职责如下:

1、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、回退货、防损等日常营答业工作;

2、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成公司领导交办的其他任务。 

二、家具导购员的任职要求: 

1、高中以上学历,有商品导购经验;

2、性格良好,具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳; 

3、年龄18-35岁,身体健康,会讲普通话。

墨迹墨迹小蜗牛

一般的卖场家具导购岗位职责有:

工作时应保持服务礼仪站姿,精神饱满内,面带微笑,并容对进店的顾客主动点头示意,礼貌用语

做好卖场的日常卫生工作,商品、饰品、玻璃、床品等复位和调换,设备安全检查

保管好卖场的商品、饰品,如有丢失或损坏,照价赔偿

服从上级领导的各项安排

做好订单的售前、售中、售后跟踪工作

每日填写顾客进店资料表并及时交给店长

积极进取、不断学习,掌握产品知识、销售技巧,提高自身素质

一对一服务,售前、售中、售后一站式服务到底,能自行处理的就自行处理,不能的就与维修技师同去

订单要工整无误的填写好产品的型号、规格、颜色、尺寸、交货日期等

顾客更改送货日期的订单,以当日接到通知为标准,更改送货日期,并加以备注

如有卖场出现货,必须仔细检查商品,确认型号且没有质量问题的方可送货

投诉质量问题的,需维修或退换货的顾客,首先要表示歉意,然后按规定流程做售后服务

如遇到自己权限范围内或正常处理程序不能解决的售后服务事项,须及时汇报请示店长或总经理

团结协助,必须接待好顾客,不得有不耐烦的语言、表情、举动;无论多么忙碌都应以顾客为第一,没有任何工作比接待顾客更重要。

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导购员岗位职责
岗位描述:
维护展厅形象,确保展厅形象完好,用心接待顾客,完成每月销售内目标,容积极配合店长
工作。
导购员职责:
一、用心接待每一位顾客,与店长和同事一起完成销售目标。
二、为每一位顾客提供高品质的服务。
三、定期电话跟踪目标顾客并说服务顾客购买。

四、做好顾客的售前售中与售后工作。
五、准时(送货后一周内)电话回访已成交的顾客。
六、耐心处理客户的抱怨和投诉,并做好投诉记录。
七、获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他信息。
八、认真填写客户档案表及日志。
九、积极向店长提建设性的建议。
十、严格遵守专卖店的行为规范。
十一、按期完成商品盘点工作,提供准确无误的数据资料。
十二、不断学习,掌握家具相关产品知识和销售技巧,提高销售能力。
十三、主动协助同事接待顾客(例如:倒水,递报价本、购货合约等,要有团队精神)

十四、服从上级领导的工作安排。

十五、在规定时段保持手机畅通。

诗诗2009

1.

工作时应保持服务礼仪站姿,精神饱满,面带微笑,并对进店的顾客主动点

头示意,礼貌用语

2.

做好卖场的日常卫生工作,商品、饰品、玻璃、床品等复位和调换,设备安
全检查

3.

保管好卖场的商品、饰品,如有丢失或损坏,照价赔偿,导购店长
4

6

担责任

4.

服从上级领导的各项安排

5.

做好订单的售前、售中、售后跟踪工作

6.

每日填写顾客进店资料表并及时交给店长

7.

积极进取、不断学习,掌握产品知识、销售技巧,提高自身素质

8.

意向顾客的跟踪服务

9.

一对一服务,
售前、
售中、
售后一站式服务到底,
能自行处理的就自行处理,
不能的就与维修技师同去

10.对吹货的顾客统一口径,咨询店长后给予回复,不得擅自答复顾客付货时间,
以免造成不必要的纠纷
11.订单要工整无误的填写好产品的型号、规格、颜色、尺寸、交货日期等,自
己的订单自主吹货,超出付货期一个月未付货的订单(顾客因装修未完工,
打电话通知过的除外)扣除签单导购100元滞留费
12.顾客更改送货日期的订单,以当日接到通知为标准,更改送货日期,并加以
备注
13.如有卖场出现货,必须仔细检查商品,确认型号且没有质量问题的方可送货
14.投诉质量问题的,需维修或退换货的顾客,首先要表示歉意,然后按规定流
程做售后服务
15.如遇到自己权限范围内或正常处理程序不能解决的售后服务事项,须及时汇报请示店长或总经理
16.订金不得少于20%,如顾客当时不够,必须告知顾客回来补交,方可报货,特殊情况除外
17.所有赠品登记入库,出库时,须填写“赠品登记表”
18.团结协助,必须接待好顾客,不得有不耐烦的语言、表情、举动;无论多么
忙碌都应以顾客为第一,没有任何工作比接待顾客更重要,绝不能在顾客面
前与同事争论或议论任何事情

小熊加旺旺

这个问题问的太笼统了。。。每个地方价格不相同。还有你的装修水平和收入也很大关系~~~

feiyeping001

经理,会计,设计师,业务员,工程监理,一个包含水电工,瓦工,木工,油工等整套的施工队伍,以上岗位根据公司规模的大小而定名额

假如天天做梦

如果属于材料控制的可以是材料计划管理员、材料定额管理员,如果材料存管可以是仓库管理员,或是计划、仓库主管、经理等岗位的管理层人员。

笑傲江湖之悟空

装饰绝对好,全国第一,不管是技术还是管理,都是领先了。 内部员工评价不高,但离职的却很少,所以自己权衡一下吧 至于岗位,看你资历了,没法说。第一线工资肯定高点5

米拉妹妹12

装饰公司的导购 是没有导购的 你要么是前台 要么就是业务员