家装管理人员应对危机的策略与技巧有那些

家装 管理人员 应对
冒冒爱雨雨  
网友的回答
悠悠萋草心

1.规范自己来的员工,规范自源己的管理,本着服务第一利益第二的精神,尽量为客户做实事,那种有任何投机取巧的企业终究被网络市场淘汰, 2.当遭遇投诉时必须线下线上两条线公关投诉不可怕,态度是关键,第一时间调查,如果企业的确有问题,那么第一时间与客户线下沟通,道歉,并提出整改或赔偿意见。 3。解铃还须系铃人,企业想平息这场投诉风波,还得从投诉客户入手,尽量诚恳沟通,本着大局为重的原则尽可能答应或主动大方的满足客户的要求,最终换得客户的原谅并帮助企业撤消投诉等,学习了解家装知识,推荐学习大禹家装培训网研发的《装饰企业全程营销管理解决系统》这本书,有9大管理系统+5大营销系统+装饰营销策划案例剖析+疑难解答!有业务员谈单技巧分析,有设计师设计技巧基础,有各种营销技巧等。很全面的、指导性很强,适合学习家装知识。

MOMO丫丫

1、意思都是一个,负责管理的。 2、但角色可以有很多个了,有管理工程的,管理市场的。对外称呼都是根据职位不同,比如工程总监,设计总监,总经理。 3、一般基本叫管理者,很少叫管理人,虽然指的意思一样。 4、'管理人'如果单独这个三个字的话...1

小于吃饭了

需要及时、准确的记录下客户及报修的,并给予及时的回复和解决,而且在事后对这些和报修进行分析,找出和报修最多的地方以及原因,为改进工作质量提供切...

尚同家园

装修的档次和标准,做到量入为出 许多业主朋友在家装过程中通常会碰到同样一个问题... 最主要的问题是在选择装修标准时没有很好控制。通常根据投资规模可将装修简单分为...

我的dp我做主

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吴山脚下2012

我家也在机场附近,如果不嫌麻烦,在装修的时候墙壁上固定聚酯纤维吸音棉。窗户这边没啥办法