首先要来知道你是怎自么定瓷砖的，如果事先确定了瓷砖颜色，并且保留样品，但样品要双方签字才能成立，在这个前提下，索赔比较容易，否则没有证据。其次，要提供相关瓷砖资料，如照片、品牌、合格证、色系、颜色的编号等等，如果这些文字资料有的话，结合样品最好索赔。第三，与厂家取得联系，询问有关信息，对症下药。
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我建议薄板吧，也是瓷砖材质，只是厚度（4mm左右）重量都大大减少，同理在抗击打的能力上也稍弱，不过，用来贴墙用，是足够了。薄板的话，建议BOBO这个牌子，是比较早把瓷砖薄板化的一个公司
一般您如果在北京的话，那么装修公司应该是最少给您保修两年的。您可以拿着合同去找他们。但是如果你是找的一般的小装修队而不是正规装修公司的话，这个就有点难了。
写实类的效果图几乎与实物一样。
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其次，要提供相关瓷砖资料，如照片、品牌、合格证、色系、颜色的编号等等，如果这些文字资料有的话，结合样品最好索赔。
第三，与厂家取得联系，询问有关信息，对症下药。
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