我曾经在板材公司做过（不是销售是人事），以下意见供你参考：1.对产品要做到滚瓜烂熟,包括产品性能,比如标准啊,甲醛含量啊,耐磨度啊,多少层啊,有什么特点&92;优势啊,还包括对同行产品同样要知道其优缺点.不能对客户说:我回去查查资料,或者说"好象""可能"之类的话,造成对方怀疑你的专业能力.要让顾客认可你就是这方面的"专家".2.良好的沟通技巧:站在客户立场,多为客户着想,兼顾公司利益,尽量为顾客提供力所能及的额外服务.不要一上来就问:你房子多大,什么时候买,带钱来没,现在优惠多少多少,那样会让人反感.而应该先了解一下顾客是来看看,还是最近打算采购,客户的房子装修到什么程度了,他想要什么样的色调和材质,他想投资地板的预算是多少,然后根据他的具体情况帮他制定两套价格不同的方案(太多会让他犹豫,一个可能他会拒绝),多点强调或形容一下地板铺完后那完美的环境和情调,引起顾客购买的欲望;在回答客户提问时,少用专用术语,不过你可以解释这些给他听;当客户要求的折扣超过你的权限时,如果不是大单,就可以委婉的强调产品的质量和售后服务就值这个价,或者要求对方增加购买数量.如果你们有过可以炫耀的客户或者荣誉或者证书之类的,别忘了拿给他看,介绍产品时,经常不经意的提到与客户情况相似的案例,比如:"你的情况与我们以前的一个客户XXX的情况很相像,我们为他做的方案是这样……，你要不要参考一下",让客户感觉你的生意很"火"3.善意的提醒和周到的售后服务承诺告诉顾客地板的售后安装流程,必要时根据顾客的要求作一些适当的变通告诉顾客地板的一些养护常识和小问题的简单处理方法告诉顾客你们的售后咨询电话,尽量让顾客有事直接找你,这会给他亲切体贴的感觉.增加对你的好感顾客离店时切记送他一份你的产品资料和你的名片(尽管他可能出门就扔掉),聊的好的话还可以上门与顾客做沟通"买卖不成仁义在",顾客不买时不要给他冷脸(尽管你是一百个不情愿),说不定他哪时回心转意再来光顾.除非客户主动,不能索要其联系方式不要诋毁同行,那样对大家都没好处做到以上这些,相信你会有所得下面的话还是记住的好:不是你卖地板给顾客,而是你帮顾客买地板如果你的店或产品牌还没有那么大,顾客是认你的人,而不是你的店或你的产品活到老学到老,多多向你的前辈学习,多跟你的顾客学习,你会进步更快GOOD LUCK!
对，不要想着我要卖给别人东西，把客人当作自己的家人，尽可能以最适合的配置介绍给客户，那么你就成功了，不用刻意，把它当成习惯
装修风格的确立让设计师更容易把握设计的立足点,让业主朋友更容易表达出对所需的装修效果的一种需求。 装修从风格上分类,可分为:现代简约风格、田园风格、后现代风格...
主卧虽然不大，但简单的设计让空间看起来也挺宽敞舒适。同样没有大件的家具，床头灯也选择了几乎不占空间的落地小灯。深粉色的披肩铺在被上，让卧室不显单调，心情也变得愉悦了。以上回答来自大写艺
竖向发展，多做一些靠墙的，折叠的，吊柜什么的网上这样的东西很多埃 你要做前期的设计，但是小空间毕竟是小空间，而这些预算项目往往是装修方单方面的，消费者心中没有数。像这种看似详细的
国内几家比较大的互联网家装平台做的还可以，像齐家网、土巴兔、一起装修网等都相对来说还不错的呢，客观的来说，老将齐家网比其他几家出色一点，比如说近几年齐家收购博若森、推出ERP标准化管理系统、第三方监理、工地等，都是进行工地管理...
墙漆工程,墙地砖铺设工程。套餐指的就是包含主材和基础工程,是一个全包的模式,现在很多装饰公司都走这个路线,像我知道的北京达人发装饰就是这样的,是按平米计较。
我曾经在板材公司做过（不是销售是人事），以下意见供你参考：
1.对产品要做到滚瓜烂熟,包括产品性能,比如标准啊,甲醛含量啊,耐磨度啊,多少层啊,有什么特点&92;优势啊,还包括对同行产品同样要知道其优缺点.不能对客户说:我回去查查资料,或者说"好象""可能"之类的话,造成对方怀疑你的专业能力.要让顾客认可你就是这方面的"专家".
2.良好的沟通技巧:站在客户立场,多为客户着想,兼顾公司利益,尽量为顾客提供力所能及的额外服务.不要一上来就问:你房子多大,什么时候买,带钱来没,现在优惠多少多少,那样会让人反感.而应该先了解一下顾客是来看看,还是最近打算采购,客户的房子装修到什么程度了,他想要什么样的色调和材质,他想投资地板的预算是多少,然后根据他的具体情况帮他制定两套价格不同的方案(太多会让他犹豫,一个可能他会拒绝),多点强调或形容一下地板铺完后那完美的环境和情调,引起顾客购买的欲望;在回答客户提问时,少用专用术语,不过你可以解释这些给他听;当客户要求的折扣超过你的权限时,如果不是大单,就可以委婉的强调产品的质量和售后服务就值这个价,或者要求对方增加购买数量.
如果你们有过可以炫耀的客户或者荣誉或者证书之类的,别忘了拿给他看,介绍产品时,经常不经意的提到与客户情况相似的案例,比如:"你的情况与我们以前的一个客户XXX的情况很相像,我们为他做的方案是这样……，你要不要参考一下",让客户感觉你的生意很"火"
3.善意的提醒和周到的售后服务承诺
告诉顾客地板的售后安装流程,必要时根据顾客的要求作一些适当的变通
告诉顾客地板的一些养护常识和小问题的简单处理方法
告诉顾客你们的售后咨询电话,尽量让顾客有事直接找你,这会给他亲切体贴的感觉.增加对你的好感
顾客离店时切记送他一份你的产品资料和你的名片(尽管他可能出门就扔掉),聊的好的话还可以上门与顾客做沟通
"买卖不成仁义在",顾客不买时不要给他冷脸(尽管你是一百个不情愿),说不定他哪时回心转意再来光顾.
除非客户主动,不能索要其联系方式
不要诋毁同行,那样对大家都没好处
做到以上这些,相信你会有所得
下面的话还是记住的好:
不是你卖地板给顾客,而是你帮顾客买地板
如果你的店或产品牌还没有那么大,顾客是认你的人,而不是你的店或你的产品
活到老学到老,多多向你的前辈学习,多跟你的顾客学习,你会进步更快
GOOD LUCK!
对，不要想着我要卖给别人东西，把客人当作自己的家人，尽可能以最适合的配置介绍给客户，那么你就成功了，不用刻意，把它当成习惯
装修风格的确立让设计师更容易把握设计的立足点,让业主朋友更容易表达出对所需的装修效果的一种需求。 装修从风格上分类,可分为:现代简约风格、田园风格、后现代风格...
主卧虽然不大，但简单的设计让空间看起来也挺宽敞舒适。同样没有大件的家具，床头灯也选择了几乎不占空间的落地小灯。深粉色的披肩铺在被上，让卧室不显单调，心情也变得愉悦了。以上回答来自大写艺
竖向发展，多做一些靠墙的，折叠的，吊柜什么的
网上这样的东西很多埃 你要做前期的设计，但是小空间毕竟是小空间，而这些预算项目往往是装修方单方面的，消费者心中没有数。像这种看似详细的
国内几家比较大的互联网家装平台做的还可以，像齐家网、土巴兔、一起装修网等都相对来说还不错的呢，客观的来说，老将齐家网比其他几家出色一点，比如说近几年齐家收购博若森、推出ERP标准化管理系统、第三方监理、工地等，都是进行工地管理...
墙漆工程,墙地砖铺设工程。套餐指的就是包含主材和基础工程,是一个全包的模式,现在很多装饰公司都走这个路线,像我知道的北京达人发装饰就是这样的,是按平米计较。