热水器质量问题照成煤气中毒谁来负责

热水器 谁来 质量问题
sally7juicy  
网友的回答
张小繁繁繁

看下案例,希望你找到律师,那样你的官司更有保障
“赔偿我也不要了,就给你们提个醒,今后一定做好提醒告知,别让同样的意外再发生。”近日,消保委五乡分会调解了一起燃气热水器消费纠纷。
这起纠纷源于一次意外事故,当事人范先生家住五乡某小区。年前,他在当地一家电器商行花680元购买了一台某品牌燃气热水器,为了省几十元安装费,范先生自己扛回家便安装上了。
当晚,范先生和妻子一起洗热水澡。可没想到,热水澡没洗完,两人便瘫在了浴室里,幸亏家人及时发现送医院,没有酿成悲剧。
消保委五乡分会接到投诉后,对事件进行了详细调查。最终发现,不是热水器的质量有问题,而是安装不当才导致夫妻俩煤气中毒。范先生购买的这款家用燃气热水器系自然排气式(烟道式),范先生安装时,管道走向不对,导致废气无法自然排出,大量一氧化碳堆积在室内。热水器说明书明确注明必须由专业人员进行安装,若消费者不安装排烟管道,安装人员和商家应该拒绝、停止安装。显然,事故的罪魁祸首是私自安装不当,但商家没有尽到提醒、监督,也有责任。
调解过程中,了解事情原由的范先生最终没有要求索取经济赔偿,但坚持要求商家在今后的经 营中 切实 履行 责任,为每一位客户做好售后提醒和监督服务。 “消费者这个要求应得到支持,更值得赞赏。”区消保委秘书长施兆万说,燃气热水器安装不当,导致用户中毒的事件已经不止一次,希大家引以为戒。追问是热水器的质量问题到底由谁负责?追答确定是热水器的质量问题,那肯定是厂家了。不过先前必须搞清楚到底是产品本身不合格还是安装过程中的问题,量刑和赔偿都不一样

SevenLikeSmile

这也太夸张了吧?

魔女在彼岸

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