大致可分为两种方法，一，针对陌生的电话名单，（一般从其他途径获取的正在装修的业主名单）这种电话打起来很繁琐，可谓是大海捞针，会被挂机，骂人，等等一系列情况。但是筛选出的客户都是后期可跟进，可以约见到店的准客户。打这中电话要，胆大，心细，好脾气。具体话术，本人觉得，就是简单明了。问候客户，自报家门，介绍产品，如果客户跟你说下去，就可以约见时间到店您好我是XXX公司做XX产品，然后就看业主反应了。不跟你聊的会挂机，会说不需要，，还有会骂人呵呵有需求的业主会主动咨询产品，这样的客户一定要记录在册，最好约见到店，二针对已经到你店里看过样品，并且留意了电话，而还没有定产品的业主可以，先自报家门，（经客户确定记得你时），可以简单问候（什么什么哥啊姐的啊，）亲切尊称然后直奔主题。，，可以说现在您看的产品，搞活动，打折什么的，或者现在定有什么礼品赠送之类的营销方式。促使业主到店或者完成订单，个人经验，仅供参考
客户具有不同的性格，所以需要不同的技巧，要对不同的人迅速的判断出他的性格特点然后使用不用的技巧1、高冷型客户 难度指数五颗星他们往往讲话不快，音量不大，音调变化也不大。他们并不太配合导购员的销售和服务工作，不管导购人员说什么，可能经常就是“恩”，让导购无从下手，捉摸不透。简单来说，高冷型客户。他们工作认真细致，习惯在可控环境里做事，对于那些习以为常的做事方法感到很自在。由于他们不太喜欢与人打交道，所以，他们更喜欢通过大量的事实、数据来做判断，以确保他们做的是正确的事情。导购员对待他们要认真，注意细节，不要显得太过热情，要直奔主题。他们如果愿意交谈的话，导购员要提供更多的事实和数据，以供他们做判断；而且提供的资料越细越好，并经常问他们：“还有什么需要我提供的?”2、完美型客户 难度指数四颗星他们通常喜欢讲而不是听。他们可能会刁难店面导购，例如，他们会以质问的语气问：“你同我谈谈这件事到底该如何解决?”他们会对销售和服务活动主动提出自己的看法。时间观念强，追求高效完成某项工作，所以他们考虑的是他们的时间要花得值，向往第一感觉，要有竞争优势。导购需要成为一个有竞争力的、非常专业的服务和销售专家，这样可以更吸引他们。举例来讲，他们会提出些问题，甚至是质问，如果导购员不能很好地回答，那么对他们的吸引力就会大大降低；在与他们探讨需求的时候，尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇，如高效、时间、竞争优势、变革、地位、威信、声望和掌握大局等。3、倾听型客户 难度指数四颗星他们的神态安静，是很好的倾听者。在回答导购的问题的时候，也是不慌不忙。他们对导购员的工作不会像完美型的人那样主动提出看法，他们会配合店面导购的工作，前提是导购能更好地引导他们。他们需要与人建立信任的关系。他们不喜欢冒险，喜欢按程序做事情。他们往往比较单纯，个人关系、感情、信任、合作对他们很重要。导购与他们的关系要花时间来建立，不可强迫对方做他们不愿意做的事情。这些人容易形成忠诚度，并经常光顾熟悉的地方。他们有可能成为长期的顾客(如果他们的需求被满足的话)。与对方打交道时经常可以采用的词汇有：我保证、关系、合作、参与、相互信任、有效等。4、活泼型客户 难度指数三颗星 对导购很友好，他们往往对门店导购员所讲的东西反应迅速，有时会打断门店导购员，有时也会同门店导购员开玩笑。希望获得关注，追求被人认可，不太关注细节，过程喜欢简单，有创意，有新意比较能吸引到他们。活泼型的人乐于助人，也很健谈，所以，通过有效的提问，导购可以从他们那里获得很多有价值的信息。在交流中，要将注意力完全放在他们身上，并让他们注意到这一点，从而可以显示导购员很看重他们，在与他们探讨他们的需求的时候，尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇，如上级认可、关系、影响力、容易、变化等。
1、如果确实要装修 不忙的话会听一下 如果忙会闲很烦 2、我觉的大概介绍下他公司 别说太多话 会烦 如果有意向会自己上门看看 3、设计很重要，功能、质量当然第一、其次是美关 感觉你应该是设计公司的业务员哦 个人猜测 这也算是市场调查吧 不过...1
装修本来就是很辛苦的，他只是抱怨一下，你可以稍稍体谅点，夫之间需要沟通，你们互相交流下
装修就换另外一个顾客吧。如果有更多问题，可以点击ID咨询。
管根渗水 需要开砖重新做防水，郑州这边一般价格在400元左右1
你最好抽时间去几家大的装修公司看看，也能了解到很多关于装修的东西，装修是很复杂的，必须要多了解后才能选择，装修过程中，装修污染一定不能忽视，从源头把关，后续会好很多。
大致可分为两种方法，
一，针对陌生的电话名单，（一般从其他途径获取的正在装修的业主名单）
这种电话打起来很繁琐，可谓是大海捞针，会被挂机，骂人，等等一系列情况。但是筛选出的客户都是后期可跟进，可以约见到店的准客户。打这中电话要，胆大，心细，好脾气。
具体话术，本人觉得，就是简单明了。问候客户，自报家门，介绍产品，如果客户跟你说下去，就可以约见时间到店
您好我是XXX公司做XX产品，
然后就看业主反应了。不跟你聊的会挂机，会说不需要，，还有会骂人呵呵
有需求的业主会主动咨询产品，这样的客户一定要记录在册，最好约见到店，
二
针对已经到你店里看过样品，并且留意了电话，而还没有定产品的业主
可以，先自报家门，（经客户确定记得你时），可以简单问候（什么什么哥啊姐的啊，）亲切尊称
然后直奔主题。，，可以说现在您看的产品，搞活动，打折什么的，或者现在定有什么礼品赠送之类的营销方式。促使业主到店或者完成订单，
个人经验，仅供参考
客户具有不同的性格，所以需要不同的技巧，要对不同的人迅速的判断出他的性格特点然后使用不用的技巧1、高冷型客户 难度指数五颗星他们往往讲话不快，音量不大，音调变化也不大。他们并不太配合导购员的销售和服务工作，不管导购人员说什么，可能经常就是“恩”，让导购无从下手，捉摸不透。简单来说，高冷型客户。他们工作认真细致，习惯在可控环境里做事，对于那些习以为常的做事方法感到很自在。由于他们不太喜欢与人打交道，所以，他们更喜欢通过大量的事实、数据来做判断，以确保他们做的是正确的事情。导购员对待他们要认真，注意细节，不要显得太过热情，要直奔主题。他们如果愿意交谈的话，导购员要提供更多的事实和数据，以供他们做判断；而且提供的资料越细越好，并经常问他们：“还有什么需要我提供的?”2、完美型客户 难度指数四颗星他们通常喜欢讲而不是听。他们可能会刁难店面导购，例如，他们会以质问的语气问：“你同我谈谈这件事到底该如何解决?”他们会对销售和服务活动主动提出自己的看法。时间观念强，追求高效完成某项工作，所以他们考虑的是他们的时间要花得值，向往第一感觉，要有竞争优势。导购需要成为一个有竞争力的、非常专业的服务和销售专家，这样可以更吸引他们。举例来讲，他们会提出些问题，甚至是质问，如果导购员不能很好地回答，那么对他们的吸引力就会大大降低；在与他们探讨需求的时候，尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇，如高效、时间、竞争优势、变革、地位、威信、声望和掌握大局等。3、倾听型客户 难度指数四颗星他们的神态安静，是很好的倾听者。在回答导购的问题的时候，也是不慌不忙。他们对导购员的工作不会像完美型的人那样主动提出看法，他们会配合店面导购的工作，前提是导购能更好地引导他们。他们需要与人建立信任的关系。他们不喜欢冒险，喜欢按程序做事情。他们往往比较单纯，个人关系、感情、信任、合作对他们很重要。导购与他们的关系要花时间来建立，不可强迫对方做他们不愿意做的事情。这些人容易形成忠诚度，并经常光顾熟悉的地方。他们有可能成为长期的顾客(如果他们的需求被满足的话)。与对方打交道时经常可以采用的词汇有：我保证、关系、合作、参与、相互信任、有效等。4、活泼型客户 难度指数三颗星 对导购很友好，他们往往对门店导购员所讲的东西反应迅速，有时会打断门店导购员，有时也会同门店导购员开玩笑。希望获得关注，追求被人认可，不太关注细节，过程喜欢简单，有创意，有新意比较能吸引到他们。活泼型的人乐于助人，也很健谈，所以，通过有效的提问，导购可以从他们那里获得很多有价值的信息。在交流中，要将注意力完全放在他们身上，并让他们注意到这一点，从而可以显示导购员很看重他们，在与他们探讨他们的需求的时候，尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇，如上级认可、关系、影响力、容易、变化等。
1、如果确实要装修 不忙的话会听一下 如果忙会闲很烦 2、我觉的大概介绍下他公司 别说太多话 会烦 如果有意向会自己上门看看 3、设计很重要，功能、质量当然第一、其次是美关 感觉你应该是设计公司的业务员哦 个人猜测 这也算是市场调查吧 不过...1
装修本来就是很辛苦的，他只是抱怨一下，你可以稍稍体谅点，夫之间需要沟通，你们互相交流下
装修就换另外一个顾客吧。如果有更多问题，可以点击ID咨询。
管根渗水 需要开砖重新做防水，郑州这边一般价格在400元左右1
你最好抽时间去几家大的装修公司看看，也能了解到很多关于装修的东西，装修是很复杂的，必须要多了解后才能选择，装修过程中，装修污染一定不能忽视，从源头把关，后续会好很多。