按正常来讲不会有这样的情况，除非有特殊情况，有可能是在太阳下暴晒，或者是经常有水才使油漆掉落，步阳还是中国十大品牌之一，应该只是个别，刚好又让你碰到了，但作为一个售后应该尊重客户的见意，体谅客户的担忧，尽可能的让公司小损失，赚名誉，而不是让客户为了一套门心里很不舒服。
你的这种处理方式我很赞同。现在的一些小企业售后服务还没有完善。建议这种情况拨打12315国家市场监督管理局进行投诉。不为消费者买单的行为，相信这种企业不会走的太远。
我买的步阳防盗门送到的与在店里的样品不府，老板答应换一个，结果第二次送来版的更让我失望，锁子权打不开，锁芯直接就是断的，这质量太可怕了，退了门退款时老板百般刁难，还让消费者出按装费用，还必须把门清洗干净，真是太可气可恨了，希望需要买门的朋友，认清楚品牌，一定要选质量可靠的，可不敢再像我一样好几天不开心。
我去年买步阳指纹锁的门.没用多久就锁不上.不用指纹.把手搬下就开了.心都凉半截.还啥防盗门.店老板服务还可以叫下就隔天上来维修.可没用几次又出现锁不上问提.只能用钥匙反锁下.这种情况是不是应该换新的呢
把手提的时候没到位、、因为钥匙是有档位的、用力再提一下，，应该能解决的、、
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恒----阳防盗指纹锁,四种方式,防盗率高,识别率强,无需钥匙,只需上提把手就可轻松锁门哦!!更有安装和贴心售后,让您购锁无忧! A里上也有在卖哦,
我记得好像还有个C钥匙的!房主钥匙开过门后装修钥匙是会失效的。
把手提的时候没到位、、因为钥匙是有档位的、用力再提一下,,应该能解决的、、
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