拼多多商家不能修改和删除评价,查看卖家的评价,只有查看订单、回复、举报 三个按钮,所以也只能进行这三项操作。具体查看方法如下:
1、打开拼多多商家页面,在左侧找到并点击:商品管理--评价管理,会打开右侧的页面;在右侧输入商品Id,并点击右侧的“查询”即可查看到此商品的评价内容。
2、评价内容显示的时间默认是“近7天评分”,如果想要查看到此商品所有的评价内容,这时可以点击下方左侧的下拉列表选择里面的“全部评分”按钮,查看此产品的所有评分明细。
3、选择好后如果此产品有很多的评价内容,这时会在下方页面全部展现出来,在右侧会看到相关的:查看订单、回复、举报 三个按钮,可根据所需点击相应的按钮进行操作。
扩展资料:
差评该怎样处置:
1、因店铺给的中差评
如果是这种原因的话,要第一时间客客气气的咨询买家,一定要有耐心,搞清楚是客服的原因还是物流的原因。如果是客服的原因,要具体到是态度不好还是回复不够及时,这时一定要诚恳的致歉。如果是物流的原因,能否是运输、发货环节,还是配送环节,或是物流公司选择的原因,这时店家可以在快递包里送一些小礼品。这样都能减少顾客给予的差评率。
2、因商品与实物差别太大给的中差评
如果是这种情况的话,同样要快速的确认情况,如确如此,可以让消费者选择退货或退款补偿。当成绩处理后还可以引导顾客追加评价。
3、职业差评师给的中差评
因为拼多多的评价管理有举报选项,如果店家莫名的收到许多中差评,怀疑是职业差评师给予的话,那么一定要收集证据,交给拼多多客服处理。
最近好多人来问来我拼多多自差评的处理方法:其实从拼多多官方角度来讲,这个评价是没办法去删除的,因为拼多多没有留给修改和删除评价的入口,买家自己也是无法删除的。
那现在比较流行的这个方法是怎么进行删除的那,外面吹的什么技术手段,等等的,看起来比较高大上。其实不然,说破了就是一层窗户纸。
这方法说白了,非常简单,就是投诉。这个投诉并不需要通过商家后台,而是利用顾客投诉。这里可不单单是留个联系方式投诉那么简单。
福窝家装设计中如何设计 查看原帖>>
装修网小编讲讲家多多装修网如何以及家多多798套餐,有兴趣的朋友可以看一下,希望能为大家提供帮助。家多多装修网如何 家多多798套餐一、家多多装修网如何上海家多多...
如果你只凭说的话:布局不行,南北对流完全隔断,中宫财位不准,炉对厕所水火不容,床对西,早归西。。你看着办吧。如果你只讲设计的话,布局上只要稍微改改就行了~
装修是一个复杂的过程,装修方式有多种:全包、半包、清包,其中清包装修最需要注意,也是最容易出现的。下面我们一起来看看如何识别清包装修吧! 一、隐秘工程多上...
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1、打开拼多多商家页面,在左侧找到并点击:商品管理--评价管理,会打开右侧的页面;在右侧输入商品Id,并点击右侧的“查询”即可查看到此商品的评价内容。
2、评价内容显示的时间默认是“近7天评分”,如果想要查看到此商品所有的评价内容,这时可以点击下方左侧的下拉列表选择里面的“全部评分”按钮,查看此产品的所有评分明细。
3、选择好后如果此产品有很多的评价内容,这时会在下方页面全部展现出来,在右侧会看到相关的:查看订单、回复、举报 三个按钮,可根据所需点击相应的按钮进行操作。
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差评该怎样处置:
1、因店铺给的中差评
如果是这种原因的话,要第一时间客客气气的咨询买家,一定要有耐心,搞清楚是客服的原因还是物流的原因。如果是客服的原因,要具体到是态度不好还是回复不够及时,这时一定要诚恳的致歉。如果是物流的原因,能否是运输、发货环节,还是配送环节,或是物流公司选择的原因,这时店家可以在快递包里送一些小礼品。这样都能减少顾客给予的差评率。
2、因商品与实物差别太大给的中差评
如果是这种情况的话,同样要快速的确认情况,如确如此,可以让消费者选择退货或退款补偿。当成绩处理后还可以引导顾客追加评价。
3、职业差评师给的中差评
因为拼多多的评价管理有举报选项,如果店家莫名的收到许多中差评,怀疑是职业差评师给予的话,那么一定要收集证据,交给拼多多客服处理。
最近好多人来问来我拼多多自差评的处理方法:其实从拼多多官方角度来讲,这个评价是没办法去删除的,因为拼多多没有留给修改和删除评价的入口,买家自己也是无法删除的。
那现在比较流行的这个方法是怎么进行删除的那,外面吹的什么技术手段,等等的,看起来比较高大上。其实不然,说破了就是一层窗户纸。
这方法说白了,非常简单,就是投诉。这个投诉并不需要通过商家后台,而是利用顾客投诉。这里可不单单是留个联系方式投诉那么简单。
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