拼多多买家如何修改或者删除评价

评价 买家 删除
mimi若闻  
网友的回答
冰河水心

拼多多商家不能修改和删除评价,查看卖家的评价,只有查看订单、回复、举报 三个按钮,所以也只能进行这三项操作。具体查看方法如下:

1、打开拼多多商家页面,在左侧找到并点击:商品管理--评价管理,会打开右侧的页面;在右侧输入商品Id,并点击右侧的“查询”即可查看到此商品的评价内容。

2、评价内容显示的时间默认是“近7天评分”,如果想要查看到此商品所有的评价内容,这时可以点击下方左侧的下拉列表选择里面的“全部评分”按钮,查看此产品的所有评分明细。

3、选择好后如果此产品有很多的评价内容,这时会在下方页面全部展现出来,在右侧会看到相关的:查看订单、回复、举报 三个按钮,可根据所需点击相应的按钮进行操作。

扩展资料:

差评该怎样处置:

1、因店铺给的中差评

如果是这种原因的话,要第一时间客客气气的咨询买家,一定要有耐心,搞清楚是客服的原因还是物流的原因。如果是客服的原因,要具体到是态度不好还是回复不够及时,这时一定要诚恳的致歉。如果是物流的原因,能否是运输、发货环节,还是配送环节,或是物流公司选择的原因,这时店家可以在快递包里送一些小礼品。这样都能减少顾客给予的差评率。

2、因商品与实物差别太大给的中差评

如果是这种情况的话,同样要快速的确认情况,如确如此,可以让消费者选择退货或退款补偿。当成绩处理后还可以引导顾客追加评价。

3、职业差评师给的中差评

因为拼多多的评价管理有举报选项,如果店家莫名的收到许多中差评,怀疑是职业差评师给予的话,那么一定要收集证据,交给拼多多客服处理。

stella59444

最近好多人来问来我拼多多自差评的处理方法:其实从拼多多官方角度来讲,这个评价是没办法去删除的,因为拼多多没有留给修改和删除评价的入口,买家自己也是无法删除的。


那现在比较流行的这个方法是怎么进行删除的那,外面吹的什么技术手段,等等的,看起来比较高大上。其实不然,说破了就是一层窗户纸。


这方法说白了,非常简单,就是投诉。这个投诉并不需要通过商家后台,而是利用顾客投诉。这里可不单单是留个联系方式投诉那么简单。

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