被买家恶意差评了该怎么办

差评 恶意 买家
洋洋捌月  
网友的回答
cynthia20056

你级别不高吧,看到中差评跟天塌了似的。最早的时候,卖家向客服反映中差评时,客服还会根据评语酌情进行删除,以前因为物流而产生的中差评是可以删除的,现在也不管了,也就是说买家的中差评是自由的,淘宝不干涉。只有买家拿中差评威胁你退款或者降价、同行竞争者账号在恶意评价、拿中差评威胁谋取额外财物,以上这3点才可以删除。所以如果你的差评不符合以上3点,那只能打电话跟买家沟通商量解决了。我劝你不要为了好评率而活着,现在买家评价都很随意,自己不看尺寸的、与想象的不同的、穿着没想象中好看的、当初你不给优惠而报复的中差评太多太多,尤其是你这种服装行业。如果你坚持好评率100%,那么迟早有一天当你无法修改其中一个评价时,才觉得这么多年的努力都是没用的,那时候想必你也付出了太多的精力与钱财。目前淘宝网的活动要求好评率也是在逐年下降,07年的时候各活动卖家好评率是99%以上,现在降到98%了,以后肯定还会再降,因为淘宝也明白现在随意中差评的太多了,淘宝也会根据卖家平均好评率办事的。再想想,你买东西的时候,是不是只是看看宝贝的销量与这个宝贝的评语呢?最多再看看卖家级别,你会不会在意这个卖家的好评率呢?所以,好评率这个东西,是害人的,是卖家自己跟自己过不去的东西。我现在3皇冠,在4钻的时候遇到了一个无法解决的中评,100%好评率被玷污,我当年就是这么挣扎过来的,现在感觉轻松太多了。特别在乎的话在差评生效后把解释写好就可以了,写的诚恳、客观一些大家都会理解。把精力都放在经营上才是正道。

飞天大圣朱七

先具体找淘来宝客服问一下,但是自现在淘宝都是护着消费者的。
首先清楚她的意向,也就是说她主要是图个什么,是要钱还是别的这样。
如果您那边退款对您来说要退回国外或者是您直接就是压货的话,就很直接的跟她沟通,看能不能转让给她身边朋友其他,能接受赔偿改评价是最好的,看您距离今天有多久了,先晾个几天,再打电话跟她说,直接点,上次我们公司最后搞毛了直接说这样对谁都没好处,大不了撕破脸谁都别好过,你地址单位什么的我这边也一清二楚,谁都别逼对方进绝路这样。
最最重要的,首先要以改为好评为前提!!!实在不行一个精彩的回评,做淘宝的都要经历差评的,要放平心态。望楼主采纳。交个朋友互相交流

绿萝丝藤

店铺碰到恶意中差评怎么办?教你一招轻松解决

yuki198611

她已经打了差评没办法了,这种人也不需要妥协,你到后面解释这个差评,详细的解释下经过,现在差评已经不影响搜索了,就算进来看到这个差评 后面的你的解释,通情理的一般都会站在你这边得

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